A súa finalidade é a información, educación e defensa dos consumidores. Para a Información e defensa dos consumidores dispoñen de oficinas con servizos de asesoramento xurídico especializado, financiados a través das subvencións do Instituto Galego do Consumo e da Competencia, que intentan solucionar os conflitos de consumo por medio da mediación, ou a través dos Tribunais de Xustiza.